Privatlivspolitik

1. Hvem er vi?

Lundberg & Christensen (CVR: 45528537) er dataansvarlig for denne hjemmeside og de personoplysninger, der behandles i forbindelse med vores services.

Vi driver virksomheden under navnet "Lundberg & Christensen" og arbejder under autorisationen fra ELi A/S (CVR: 42006708). Vi tilbyder professionelle el-installationer og -reparationer for både private og erhvervskunder i København og Storkøbenhavn.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at levere vores services:

• Navn og kontaktoplysninger (telefonnummer, e-mailadresse)
• Adresse på arbejdsstedet
• Beskrivelse af den ønskede service eller reparation
• Faktureringsinformationer

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger dine personoplysninger til:

• At kontakte dig vedrørende din forespørgsel
• At planlægge og udføre det aftalte arbejde
• At sende fakturaer og håndtere betalinger
• At overholde lovkrav og sikkerhedsbestemmelser

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b): Når du anmoder om et tilbud eller indgår aftale om udførelse af el-arbejde, behandler vi dine oplysninger for at kunne levere ydelsen.
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Faktureringsoplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven, og vi udsteder lovpligtige elinstallationsrapporter efter elsikkerhedsloven.
• Legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f): Vi anvender oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, sikre IT-sikkerhed og dokumentere udført arbejde, hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser, og kun hvor disse interesser ikke overstiges af dine rettigheder.
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): Markedsføringsmateriale, statistiske cookies og lignende behandlinger sker kun, hvis du har givet dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Deling af oplysninger og databehandlere

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores services eller som krævet af loven. Som autoriseret el-installatør under ELi A/S kan oplysninger blive delt med denne virksomhed i forbindelse med certificering og kvalitetssikring.

Vi anvender følgende databehandlere til drift af vores hjemmeside og forretning:

• Google Analytics (Google LLC, USA): Statistik om brugen af vores hjemmeside. Aktiveres kun ved samtykke. Google er certificeret under EU-US Data Privacy Framework (DPF), der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for overførsler til USA.
• Google Ads (Google LLC, USA): Måling af konverteringer fra annoncer. Aktiveres kun ved samtykke. Google er ligeledes certificeret under EU-US DPF.
• Netlify (Netlify Inc., USA): Hosting af hjemmesiden. Standardkontraktbestemmelser (SCC) er indgået for at sikre lovlig overførsel.

Vi har indgået databehandleraftaler med samtlige leverandører, så dine oplysninger kun anvendes efter vores instrukser.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere vores services og overholde lovkrav. Som minimum opbevares faktureringsinformationer i 5 år i henhold til bogføringsloven. Tilbud, der ikke fører til kontrakt, slettes typisk efter 12 måneder.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger efter GDPR:

• Ret til indsigt (art. 15): Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse (art. 16): Du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Ret til sletning (art. 17): Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger.
• Ret til begrænsning af behandling (art. 18): Du kan bede os om at begrænse behandlingen.
• Ret til dataportabilitet (art. 20): Du kan modtage dine oplysninger i et struktureret format.
• Ret til indsigelse (art. 21): Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, der baseres på legitime interesser, herunder profilering. Hvis du gør indsigelse, standser vi behandlingen, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde.
• Ret til at trække samtykke tilbage (art. 7, stk. 3): Hvis behandlingen sker på grundlag af samtykke (fx markedsføring eller statistiske cookies), kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagekaldelsen.

Anmodning om udøvelse af rettigheder sendes til kontakt@lundberg-christensen.dk. Vi besvarer henvendelsen uden unødig forsinkelse og senest inden for én måned.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Vi opfordrer dog til, at du først kontakter os, så vi kan finde en løsning sammen.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os via vores kontaktside eller telefonisk på +45 60 19 16 37.

Dataansvarlig:
Lundberg & Christensen
København, Danmark
CVR: 45528537
Telefon: +45 60 19 16 37
Email: kontakt@lundberg-christensen.dk

11. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores hjemmeside.