Akut el-problem? Ring nu.
Vi prioriterer akutte henvendelser i Storkøbenhavn. Forklar situationen, så vurderer vi hvor hurtigt vi kan være der.
Ved livsfare (åben ild, røg): ring 1-1-2 først.
Prøv dette først
Mange el-problemer kan løses på 30 sekunder. Tjek herunder før du ringer, men ved tvivl, ring til os.
Strømmen er pludselig væk
Tjek først
Tjek først din eltavle. Er HPFI-relæet slået fra? Prøv at slå det op igen.
Ring til os hvis
Hvis HPFI-relæet straks slår fra igen, eller hele tavlen er sort, ring til os.
Sikringen springer hele tiden
Tjek først
Tag stikket ud af det apparat du sidst brugte. Prøv at slå sikringen op igen.
Ring til os hvis
Hvis sikringen springer uden et apparat tilkoblet, eller du ikke kan finde årsagen, kontakt os.
Røg eller brændt lugt fra eltavle/stikkontakt
Tjek først
SLÅ HOVEDAFBRYDEREN FRA øjeblikkeligt. Rør ikke ved tavlen.
Ring til os hvis
Ring 1-1-2 hvis der er åben ild. Ring derefter til os, så kommer vi hurtigt ud og afhjælper.
HPFI-relæet vil ikke slå op
Tjek først
Tag stik ud af alle apparater i den berørte gruppe. Prøv igen.
Ring til os hvis
Hvis HPFI stadig slår fra, er der sandsynligvis fejlstrøm. Kontakt os for fejlfinding.
Sådan håndterer vi din akutte sag
1. Ring og forklar
Beskriv hvad der er sket, hvor du bor, og hvor akut det er. Vi vurderer hurtigt hvad der skal ske.
2. Vi rykker ud
Akutte sager prioriteres. I Storkøbenhavn er vi typisk fremme inden for få timer i dagtimerne.
3. Problem løst
Vi udbedrer fejlen, dokumenterer arbejdet og sikrer at din installation er sikker igen.
Vi rykker ud i hele Storkøbenhavn
Akut el-hjælp i 13 bydele og kommuner.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt kommer I ud ved akut el-problem?
Vi prioriterer akutte henvendelser i dagtimerne (mandag-fredag 07-16) og er typisk fremme inden for få timer i Storkøbenhavn. Ring 60 19 16 37 og forklar situationen, så vurderer vi hvor hurtigt vi kan være der.
Har I døgnvagt?
Vi har ikke fast døgnvagt, men vi forsøger altid at hjælpe akutte sager hurtigst muligt. Ved livsfare (røg, ild, lugten af brændt) ring 1-1-2 først. Kontakt derefter os for udbedring.
Hvad koster en akut elektriker?
Vores akut-/weekend-timepris er 895 kr ekskl. moms (almindelig timepris er 595 kr). Mindstetakst er 2 timer per udkald. Materialer faktureres separat efter forbrug.
Hvad gør jeg hvis hele tavlen er sort?
Hvis hele eltavlen er sort, kan det være en fejl ved hovedsikringen. Tjek først om dine naboer har strøm. Hvis de heller ikke har det, er det en fejl hos elnettet (Cerius/Radius). Hvis kun jeres bolig er ramt, ring til os på 60 19 16 37.
Skal jeg slukke for hovedstrømmen?
Ved røg, brændt lugt eller synlige skader på eltavle eller stikkontakt: SLÅ HOVEDAFBRYDEREN FRA og ring til os. Ved almindelige problemer som sprungne sikringer er det ikke nødvendigt. Bare lad være med at røre ved skadede komponenter.
El-problemet skal løses nu
Tag fat i os direkte. Vi forklarer hvad du skal gøre indtil vi er der, og kommer ud så hurtigt vi kan.
Ring: 60 19 16 37